SNS運用代行の相場は？料金内訳と失敗しない選び方

SNS運用代行に依頼するといくらかかって、どこまでやってくれるのかというお話をします。

SNS運用代行の費用は「月いくら？」だけで見ると、だいたい月5万円〜50万円以上まで幅があります。
ただ、相場だけで判断すると “やってるのに成果が出ない” になりやすいのも事実です。SNSは、投稿作業よりも「設計・改善・運用の仕組み化」にコストが乗るからです。

この記事では、SNS運用代行 相場を軸に、料金帯ごとに「どこまでやってくれるのか」「何が別料金になりやすいのか」「契約でどこを見れば失敗しないのか」まで、意思決定に使える粒度で整理します。

SNS運用代行の相場は結局いくら？まずは料金帯の全体像

最初に結論から。SNS運用代行の相場は、ざっくり以下の3レンジで考えると整理しやすいです。

月額5万〜20万円：投稿“作業”中心（運用を回す最低ライン）

この価格帯は、運用の土台を作るというより「手を動かす部分の肩代わり」が中心になりやすいです。

• 投稿代行（予約投稿・投稿作業）
• テキスト作成（テンプレ運用の範囲）
• 簡易的な月次レポート（数字の報告が主）

注意点：企画の質・改善提案の深さはプランによって差が出ます。
「運用が伸びない理由の特定」までやる会社もありますが、ここは見積もりで必ず確認したい部分です。

月額20万〜50万円：企画・制作・分析・改善が一通り入る“主戦場”

中小企業が最も選びやすいゾーンで、成果を狙うならここが基準になりがちです。

• 戦略の整理（狙うターゲット・発信軸の設計）
• 投稿企画（何を・どの順番で出すか）
• クリエイティブ制作（画像/ショート動画など）
• 数値分析と改善提案（次月の打ち手まで落とす）
• 定例MTG、運用ルール整備

よくあるんですが、ここで「投稿本数が多い＝お得」と判断すると事故りやすいです。
本当に効くのは、勝ちパターンを見つけて再現する設計があるかどうかです。

月額50万円以上：複数SNS・広告・制作体制込みの“本格運用”

このレンジは、運用する媒体が増えたり、動画制作のボリュームが重かったり、社内リソースをかなり削りたい場合に選ばれます。

• 複数SNSの横断運用（例：TikTok＋Instagram＋YouTubeなど）
• 広告運用やキャンペーン設計まで一気通貫
• クリエイティブ制作（撮影・編集込みで量が多い）
• 監視/炎上対策、ガイドライン整備
• KPI設計〜レポート改善のPDCAが強い

ポイント：この価格帯は「何を内製化し、何を外注するか」で費用対効果が大きく変わります。

初期費用：10万〜50万円が別でかかることがある

初期費用に入りやすいのは、以下の“最初だけ重い”工程です。

• ヒアリング、競合・市場調査
• 方向性（コンセプト・KPI・投稿カテゴリ）の設計
• 運用フロー、投稿ルール、炎上対応ルールの整備

初期費用があること自体は悪くありません。むしろ、ここが薄いと月額を払っても伸びません。
（正直、初期設計が雑なまま走り出すのが一番コストが溶けます。）

フリーランス相場：月2万〜10万円（ただし“設計力”の見極めが必須）

フリーランスは費用を抑えやすい一方で、成果の再現性は「その人の経験値」に強く依存します。
あとは意外と見落とされますが、ディレクションコストが大変高いです。社員の時間が意外と溶けていきます。

• 投稿作成・簡易運用なら相性が良いケースもある
• 戦略設計や改善PDCAまで任せるなら、実績確認が必須
• 品質のブレ、対応範囲の曖昧さが起きやすい

SNS運用代行の相場がブレる理由は「作業量」より「設計の難易度」

SNS運用代行の見積もりがバラつくのは、投稿本数の違いだけではありません。料金を左右するのは、だいたいこの4つです。

1) 目的が「認知」か「獲得」かで、必要な設計が変わる

• 認知：再生・リーチ・フォロワー増など、上流KPIが中心
• 獲得：問い合わせ・資料DL・採用応募など、下流導線が必須

獲得系は、SNS単体では完結しません。LP、導線、計測、改善まで絡むので工数が増えます。

2) クリエイティブの重さ（撮影の有無・編集の粒度）

同じ「動画」でもコストが全然違います。

• テンプレ編集（素材支給・簡易編集）
• 構成作り込み（台本/演出/テロップ設計）
• 撮影込み（キャスティング・ロケ・ディレクション）

ここを曖昧にすると、後から追加費用になりやすいです。

3) 対応範囲がどこまでか（コメント/DM/広告/レポ）

見積もりの“落とし穴”になりやすいのがここです。

• コメント/DM返信：返信方針の設計と運用が必要
• レポート：数字報告だけか、改善提案まで出すか
• 広告：配信設計・クリエイティブ・LP改善まで入れるか

同じ月額でも、中身がまったく別物になります。

4) 業界難易度（商材理解・規制・炎上リスク）

BtoBや採用、医療・金融系などは、表現規制やトーン設計が難しくなりがちです。
この場合、制作よりも「チェック体制」と「運用ルール」のコストが乗ります。

SNS運用代行の相場だけで決めると起きやすい失敗パターン

ここが一番大事です。SNS運用代行は、相場通りに払っても、成果が出ないことがあります。
多くの企業がつまずくポイントは、だいたい以下に集約されます。

失敗1：投稿本数だけ決めて、勝ち筋がないまま走る

「週◯本投稿」だけ決めると、運用が“作業”になります。
必要なのは投稿数より、何を検証して、どう勝ちパターンを作るかです。

• 投稿カテゴリ（教育/事例/裏側/FAQ/比較など）の設計
• どの指標を見て改善するか（再生維持率、保存率、CTRなど）
• 次の打ち手に落とす運用

ここがないと、毎月コンテンツを作って終わります。

失敗2：「丸投げ」した結果、社内の情報が出ずに薄い投稿になる

代行会社が悪いというより、構造的に起こります。
現場の強み・事例・よくある質問・営業トークが出ないと、投稿が“それっぽい一般論”になります。

対策はシンプルで、最初に決めるべきはこれです。

• どの情報を、誰が、いつ出すか（提供ルール）
• 承認フロー（止まりやすい工程を潰す）
• NG表現・トーン（炎上/規制も含める）

失敗3：レポートが“数字の報告”で終わり、改善が進まない

月次レポートが「伸びました/下がりました」だけだと、来月も同じことが起きます。
見るべきは、数字よりも“なぜ”です。

• 伸びた投稿の共通点（冒頭3秒、構成、訴求軸）
• 伸びない原因（ターゲットズレ、導線ズレ、制作ズレ）
• 次月の改善仮説（何を変えるかが具体）

個人的には、ここを出せる会社かどうかが、費用差の正体だと思っています。

SNS運用代行の相場に見合う契約内容の作り方

相場で迷ったときは、「月額いくら」より先に、契約の骨格を固めると判断がブレません。
大変重要なので辛抱強く目を通してください。

1) 成果の定義を“成果物”と“指標”で二重にする

SNSは短期で売上が出ないこともあります。だからこそ、

• 成果物：投稿本数、企画数、レポート回数、MTG回数
• 指標：再生/保存/プロフィール遷移/クリック/問い合わせなど

この2つをセットで置くのが現実的です。

2) 役割分担（誰が何をやるか）を明文化する

よく揉めるのはここです。

• 会社側：素材提供、事例共有、承認、顧客対応の一部
• 代行側：企画、制作、投稿、分析、改善提案

「コメント返信はどこまで？」「撮影は誰が？」など、曖昧な領域ほど文章で決めておくと強いです。

3) クリエイティブの“修正回数”と“修正範囲”を決める

修正が増えると、運用が止まります。

• 修正回数（例：各投稿◯回まで）
• 修正範囲（文言のみ/構成変更/作り直し など）
• 返答期限（社内承認が遅れて詰まるのを防ぐ）

4) 炎上・規制対応（NG表現と緊急時フロー）

SNSはここを避けて通れません。

• NGワード、NG表現、引用ルール
• 万一のときの投稿停止・謝罪対応の判断者
• 監視（モニタリング）範囲

SNS運用代行 相場で比較するときのチェックポイント

比較は「価格」ではなく「中身」を揃えてからにした方が失敗しません。

チェック1：同業界の実績は“数字”より“再現プロセス”を見る

フォロワー数や再生数の実績は見栄えがいいですが、本当に知りたいのは、

• どういう仮説で
• どう検証して
• どう改善して
• 何が勝ち筋になったか

この説明ができる会社は強いです。

チェック2：担当体制（誰が作って、誰が改善するか）

営業担当だけ優秀で、運用担当が別、は普通に起こります。確認したいのは、

• 企画の責任者は誰か
• 編集/制作の体制は固定か、流動か
• 数値分析と改善提案を誰が担うか

チェック3：得意SNSが目的に合っているか

TikTokが得意でも、採用導線が弱い会社もあります。
逆に、Instagramが強い会社でも、ショート動画の編集体制が弱いこともあります。

「媒体の得意」ではなく「目的の得意」を見た方がズレません。

チェック4：コミュニケーションのテンポ

SNSはスピードが命です。即レスしてくれない事業者はやめておいた方が良いです。

• 返信速度
• 定例の頻度
• チャット運用の有無
• 投稿承認の仕組み

ここが遅いと、相場が安くても“運用が進まない”になります。

SNS運用代行導入の流れ

最後に、導入の進め方を整理します。検討フェーズでやることは意外とシンプルです。

1) 目的を1つに絞る（最初は欲張らない）

認知も採用も集客も…は、だいたい全部薄くなります。
最初の3ヶ月は「これだけ伸ばす」を決めた方が強いです。

2) 依頼範囲を決める（内製/外注の境界線）

• 社内に残す：商材情報、事例、承認、重要コメント対応
• 外注する：企画、制作、投稿、分析、改善提案

3) 相見積もりは“同じ条件”で取る

投稿本数、制作範囲、レポート頻度、対応SNSを揃えるだけで、比較精度が上がります。

4) 最初の1ヶ月で「運用ルール」を固める

ここが曖昧だと、2ヶ月目以降ずっと詰まります。
投稿の作り方より、運用の回し方を先に作るイメージです。

まとめ

• SNS運用代行の相場は、月5万〜10万円（作業中心）／月20万〜30万円（企画・改善込み）／月50万円以上（複数SNS・広告・体制込み）が大枠
• 相場がブレるのは、投稿本数よりも「目的」「制作の重さ」「対応範囲」「業界難易度」で工数が変わるから
• 相場だけで決めると、勝ち筋不在・情報不足・改善不足で“やってるのに伸びない”が起きやすい
• 失敗しないコツは、月額より先に「成果定義」「役割分担」「修正ルール」「炎上対応」を契約に落とすこと

相川智洋 – Saitan代表取締役

2023年4月にSaitanに参画し、 2025年1月に同社の代表取締役に就任。累計2000本以上のショート動画制作のディレクションを手掛ける。SaitanのYouTube公式アカウントではTikTok運用のノウハウを発信中。