「TikTokは若年層だけのもの」と思っていませんか？
今やTikTokは、企業の認知拡大や採用活動、ブランド発信にも活用されている注目のSNSです。
この記事では、ビジネス活用に役立つ5つのポイントと企業の活用事例を取り上げ、自社にどう応用できるかを具体的にご紹介します。動画を活用して広報や集客に力を入れたい方は、ぜひチェックしてみてください。
TikTokとは？企業が知っておきたいSNSの特徴と利用実態
ショート動画を軸に急成長しているTikTokは、企業にとっても重要なSNSのひとつです。従来のSNSと比較して、拡散力の高さやエンタメ性に優れており、フォロワー数が少なくても多くのユーザーにリーチできるのが大きな特長です。
TikTokを活用するために押さえておきたいポイント
- TikTokと他SNSとの違い
- 日本国内のTikTokユーザー層・年齢層
- TikTokを使うユーザーの目的
ここでは、TikTokの基本的な特徴に加え、他SNSとの違いなど、企業が活用するうえで押さえておくべきポイントを詳しく解説します。
TikTokと他SNSとの違い
TikTokは、他のSNSと比べて「拡散力」と「エンタメ性」に特化したプラットフォームです。InstagramやFacebookがフォロワーとの関係構築を重視するのに対し、TikTokではアルゴリズムによってフォロワー以外のユーザーにも動画が届きやすい仕組みが特徴です。
フォロワーが少なくても内容が魅力的であれば「おすすめ」欄に掲載され、数万回再生されるケースもあります。また、文字や静止画中心のSNSとは異なり、TikTokは短尺の動画コンテンツが主軸です。
視覚や聴覚に訴える演出が可能で、音楽やエフェクトを用いた表現がユーザーを惹きつけます。企業アカウントでは、コーディネート紹介や商品レビューをテンポよく伝えることで、自然なプロモーションにつなげられる点も魅力です。
日本国内のTikTokユーザー層・年齢層
日本国内では、TikTokユーザーの中心は10代〜20代の若年層ですが、30代以上の利用も増加傾向にあります。
引用：総務省｜令和５年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書
総務省の令和5年度のデータでは、TikTokの利用率は30代で32.0％に達しており、10代（70.0％）、20代（52.1％）に次ぐ水準となっています。
30代以上にも利用が広がっており、企業がアプローチできる年齢層が着実に拡大していることがわかるでしょう。コスメブランドが投稿する「メイクのビフォーアフター」動画は20代女性に人気です。
最近では、30〜40代向けに「時短メイク」や「エイジングケア」などの実用的なコンテンツを発信する企業も増えています。TikTokはもはや「若者専用のSNS」ではなく、幅広い年齢層にリーチできるメディアとして注目されています。
TikTokを使うユーザーの目的
TikTokユーザーの利用目的は以下のとおりです。
- エンタメ視聴
- トレンドの把握
- 情報収集
- 友人との共有
とくに10代〜20代のユーザーは、スキマ時間に動画を楽しみ、気に入った投稿を友人にシェアする行動が一般的です。
一方、知識系やライフハック系の投稿も人気を集めており「おすすめグルメ」「旅行先の紹介」「家事のコツ」など実生活に役立つ情報を求めてTikTokを活用する層も増えています。
TikTokはエンタメだけでなく、購買行動にも影響を与える情報ツールとして機能しています。
TikTokがマーケティングに有効な理由5選
「広告を出していないのにバズった」「地域の小さな店舗に行列ができた」。そんな事例が続々と生まれている背景には、TikTokならではの高い拡散力と動画コンテンツの力があります。
特に、宣伝を「広告」としてではなく「自然な投稿」として届けられる点は、他のSNSにはない魅力です。大企業だけでなく、中小企業や地域密着型のビジネスにとっても効果的なマーケティング手段として注目されています。
ここでは、TikTokが企業のマーケティング施策において有効である理由を、以下の5つのポイントにわけて具体的に紹介していきます。
- 拡散力が高く広告なしでリーチできる
- エンタメ要素で商品・サービスが自然に浸透しやすい
- 中小企業やローカル店舗でも勝てる仕組みがある
- 若年層との接点がつくりやすい
- ファン化・認知拡大・売上アップをまとめて実現できる
1. 拡散力が高く広告なしでリーチできる
TikTokの最大の特長は、フォロワーが少なくても幅広いユーザーにリーチできる「拡散力」にあります。アルゴリズムにより、動画は「おすすめ」欄に自動で表示され、投稿直後から多くの視聴を獲得しやすい仕組みです。
実際、フォロワーが数十人しかいないアカウントでも、動画の内容次第で数万〜数十万回再生されることも珍しくありません。広告に頼らず話題化できるため、低コストで始められるマーケティング手法として注目されています。
2. エンタメ要素で商品・サービスが自然に浸透しやすい
TikTokでは「楽しい」「面白い」と感じられる動画が好まれます。宣伝色が強い投稿は敬遠されがちですが、エンタメ性やストーリー性を含めることで、視聴者に自然と受け入れられやすくなります。
飲食店がスタッフのおすすめメニューを「寸劇」や「ルーティン動画」風に紹介するだけで「行ってみたい」と感じさせることが可能です。コンテンツを通じて、広告感なく商品が認知されていくのがTikTokならではの魅力です。
3. 中小企業やローカル店舗でも勝てる仕組みがある
TikTokは、フォロワー数や企業規模ではなく、動画そのものの魅力が評価されるプラットフォームです。そのため、大手企業に限らず、地域の個人店や中小企業の投稿が話題になることもあります。
資金力がなくても、発想次第で認知度や集客力を大きく高められる点がメリットです。
4. 若年層との接点がつくりやすい
TikTokのメインユーザーは10〜20代のZ世代です。この世代は、従来の広告に対して敏感で、等身大の情報や共感を重視する傾向にあります。
企業やブランドがTikTok上で親しみやすいコンテンツを発信すれば、自然な形で若年層との接点をつくることが可能です。制服ブランドやコスメ企業が投稿した動画が話題となり、短期間で売上が伸びた事例も存在します。
5. ファン化・認知拡大・売上アップをまとめて実現できる
TikTokでは、「認知 → 興味 → 行動（購入）」の流れを1本の動画で完結しやすいのが特徴です。レビュー動画や使い方紹介などを通じて、商品の価値をリアルに伝えることができます。
さらに、コメントや保存機能を活用することで、ブランドへの共感や信頼を深めやすく、リピーター獲得やファン化にもつながります。売上だけでなく、長期的なブランディングにも効果的なSNSといえるでしょう。
TikTok運用に向いている業種・不向きな業種
TikTokはすべての業種に向いているわけではありません。動画との親和性や、ターゲット層との相性によって効果の出やすさが大きく変わります。
視覚的な魅力やエンタメ性が求められる業種では効果が期待できます。一方、専門性や信頼性が重視される業界では、他のSNSのほうが適しているケースもあるでしょう。
ここでは、TikTokと相性の良い業種と、運用に工夫が必要な業種の特徴を紹介します。
TikTokと相性の良い業種
TikTokと特に相性が良いのは「ビジュアルで訴求しやすい商材」や「日常に密着したサービス」を提供する業種です。
以下の業種は、短尺動画で利用シーンや魅力を直感的に伝えやすく、ユーザーの共感を得やすい傾向があります。
- 塾
- 美容
- 飲食
- 観光
- 雑貨販売
- アパレル
- スクール
また、ペットや育児、ライフハックなど、日常に密接したテーマは人気が高めです。
実際に、ペットの専門店「コジマ」や生活用品メーカー「アイリスオーヤマ」なども、ペットのかわいらしい日常や便利グッズの活用法を紹介し、多くのユーザーの共感と反響を得ています。
こうした「身近さ」を活かした発信は、フォロワーとの距離を縮め、自然な形でファンづくりにつながります。ストーリー性やビフォーアフターのある投稿は、特に高い親和性を持っています。
TikTok以外のSNSが向いている業種
一方で、医療・士業・BtoB向けのIT分野などでは、TikTokと相性が良くない場合もあります。専門性や信頼性を重視する業種では、テンポを重視するTikTokの特性と合わないことがあるでしょう。
そのような場合は、X（旧Twitter）やLinkedInで丁寧に情報を伝える方が適しています。また、Instagramで世界観を表現したり、YouTubeで長尺の解説動画を発信する方法も効果的です。
TikTokを活用する際は、コンテンツの方向性や制作リソースを慎重に検討することが求められます。SNSの運用目的に応じて、最適なプラットフォームを選ぶようにしましょう。
企業がTikTokを運用するためにやるべきこと4選
TikTokで成果を出すためには、単に動画を投稿するだけでは不十分です。運用の目的やターゲット層を明確にし、戦略的にコンテンツを設計・発信していく必要があります。
ここでは、企業アカウントがTikTokを効果的に活用するために取り組むべき4つのステップを紹介します。
企業がTikTokを運用するためにやるべきこと4選
- 目標と届けたい相手を決める
- 伝える内容と方向性を考える
- 動画を作って定期投稿する
- 投稿結果を見て改善する
1. 目標と届けたい相手を決める
最初のステップは「TikTok運用で何を達成したいか」を明確にすることです。「認知拡大」「採用強化」「店舗集客」など、目的によって発信内容やターゲットも大きく変わります。
届けたい相手の年齢層や関心ごとを具体的に設定することで、より刺さるコンテンツを設計できるようになります。
2. 伝える内容と方向性を考える
次に、何をどのような切り口で伝えるかを決める必要があります。商品紹介、スタッフの紹介、制作の裏側など、親近感や信頼感を与えられるテーマが効果的です。
「誰が見てもわかりやすく、共感しやすい」動画構成を意識しながら、見る人に何を感じてほしいかを考えて投稿を企画しましょう。
3. 動画を作って定期投稿する
アカウントを成長させるには、継続的な投稿が大切です。週1〜3本を目安に無理のないスケジュールで投稿を継続しましょう。
トレンド音源や人気のハッシュタグを活用しつつ「最初の3秒で惹きつける構成」や「最後まで見てもらえるテンポ感」を意識すると、再生数や保存数が伸びやすくなります。
4.投稿結果を見て改善する
投稿後は、インサイトを確認しながら効果測定を行いましょう。再生数・視聴完了率・保存数・いいね数などのデータを分析することで、次回の改善につなげられます。
コメント欄の反応も重要なヒントになるため、ユーザーの声を活かしながらPDCAを回していくことが、継続的な成長につながります。
TikTok運用で活用していきたい広告機能と実際の使い方
TikTokは、オーガニック投稿だけでも高い拡散力を発揮するSNSです。ただし、効果的なマーケティングを行うには、広告機能の活用が必要です。
中でも、ユーザーのタイムラインに自然に馴染む「Spark Ads」は、企業の情報発信力を高める有力な手段として注目されています。ここでは、TikTok広告の主要な機能や費用感について解説し、ビジネスへの導入方法を具体的にご紹介します。
TikTok広告「Spark Ads」の特徴と使い方
「Spark Ads（スパークアズ）」は、TikTok内にほかのユーザーが投稿した動画を、そのまま広告として配信できる形式です。一般的な広告とは異なり、通常投稿と同じ形式で表示されるため、ユーザーが違和感なく受け入れやすく、エンゲージメント（いいね・コメント・保存）もそのまま引き継がれます。
自社アカウントで投稿した商品紹介動画をSpark Adsとして活用すれば、投稿自体の信頼性を高めながらリーチの拡大が図れます。さらに、人気インフルエンサーの投稿を広告化することで、共感性や拡散力の高いプロモーションが実現可能です。
TikTok広告の費用
TikTok広告の費用は、目的や広告形式によって異なります。代表的な課金方式には「CPM（1,000回表示あたりの料金）」「CPC（クリック単価）」「CPV（視聴単価）」などがあり、CPMの相場はおおよそ500円〜1,500円程度です。
Spark Adsは、TikTok広告の一形式で、キャンペーン単位では日額約7,500円（50USD相当）以上の予算が必要とされています。少額からの運用も可能ですが、TikTokの広告ガイドラインに沿った最低金額の設定が必要です。
ターゲティング（年齢・地域・興味関心など）や動画の質によって、広告効果に大きな差が出ます。ABテストを繰り返して、配信内容を最適化することが成功の鍵です。
TikTokでよくある失敗例と運用の注意点
TikTokは拡散力に優れ、企業の認知拡大やファン獲得に効果的なSNSです。しかし、運用を誤るとユーザーから敬遠されたり、ブランドイメージを損なうリスクがあります。
よくある失敗例
- 宣伝色が強すぎてユーザーに敬遠される
- 無理な運用体制でスタッフの負担が増大
- 炎上を防ぐために知っておきたい基本対策
ここでは、企業がTikTokを活用する際に陥りやすい失敗例と、事前に知っておくべき注意点を紹介します。
宣伝色が強すぎてユーザーに敬遠される
商品の訴求に偏りすぎた動画は、ユーザーから「広告っぽい」と感じられ、スキップされやすくなります。商品紹介だけを延々と行う動画は、エンタメ要素を求めているTikTokユーザーには不評です。
代わりに、商品の使用シーンや「あるある」を盛り込むなど、親近感のある表現に落とし込むことが大切です。
無理な運用体制でスタッフの負担が増大
TikTokは「毎日のように投稿が必要」と思われがちです。しかし、無計画な運用はスタッフの業務負担やストレスを増やし、結果として更新頻度や品質の低下を招きます。
社内リソースが限られている場合は、無理のない投稿スケジュールを組むことが重要です。投稿の質を保ちながら継続するためには、テンプレート化や投稿テーマの事前設計が効果的です。
炎上を防ぐために知っておきたい基本対策
TikTokでは、一部の発言や演出が意図と異なる形で切り取られ、拡散されることがあります。ジェンダーや人種に関する不用意な表現が批判の対象となるケースもあるでしょう。
炎上リスクを避けるためには、投稿前に複数人でのチェック体制を整え、社内ガイドラインを策定しておくことが有効です。
TikTokを活用した企業アカウント事例3選
TikTokのビジネス活用は、今や一部の業界に限らず、多くの企業が成果を上げる時代へと変化しています。実際に、大手企業がTikTokを活用して認知拡大や顧客獲得につなげています。
こうした成功例からも、TikTokの活用は企業にとって有益であるといえるでしょう。ここでは、とくに注目すべき3社の成功事例を紹介します。
1. Toyota（トヨタ自動車）
トヨタは、自動車の魅力をダイナミックに伝えるTikTok専用フォーマットを活用しています。新型車の特徴や世界観を短尺動画で直感的に表現し、リード獲得コスト（CPA）を従来比で38％削減しました。
若年層への認知だけでなく、潜在顧客の可視化にもつながった成功事例です。
2. アサヒビール株式会社
アサヒビールは「クリアアサヒ」をテーマに、ユーザー参加型のキャンペーンを実施しました。実際に商品を楽しむ様子を撮影してもらう企画を通じて、自然な共感の輪を広げました。
企業が一方的に発信するのではなく、ユーザーを巻き込んだストーリー設計が大きな反響を呼んでいます。
3. 株式会社資生堂
資生堂は、メンズ向けスキンケア商品の認知拡大にTikTokを活用しています。テンポの良い短尺動画で、使用シーンや効果を視覚的に訴求し、若年層の関心を引きつけました。さらに、インフルエンサーとのコラボ投稿も行い、リアルな口コミ効果とブランド信頼の強化に貢献しています。
TikTokに関するよくある質問（FAQ）
TikTok活用には業種との相性や収益化方法に不安もあるものです。ここでは、企業アカウントの運用において特に多く寄せられる質問をピックアップし、基本的なことについて解説します。
TikTok運用の第一歩として、ぜひ参考にしてみてください。
Q1. BtoB企業でもTikTokは活用できますか？
はい、活用可能です。ただしBtoC企業とは異なり、BtoBでは「ブランディング」や「採用強化」を目的とした活用が中心です。
製品の製造過程を紹介する「工場の裏側動画」や社員インタビュー、職場の雰囲気を伝える投稿が人気を集めています。ターゲットが企業であっても「人を通じて企業の魅力を伝える」構成が大切です。
Q2. TikTokでどうやって収益化するのですか？
TikTokには複数の収益化手段がありますが、主に以下の4つが一般的です。
| 企業案件（PR動画） | フォロワーの多いアカウントが企業とタイアップし、商品やサービスを紹介して報酬を得る形式。 |
| ライブ配信でのギフティング（投げ銭） | 視聴者から「ギフト」を受け取り、収益として換算される仕組み。 |
| アフィリエイトリンクの活用 | プロフィールや動画に商品リンクを設置し、購入につながれば成果報酬が発生する。 |
| TikTok Creator Fund（クリエイターファンド） | 一定の視聴数や条件を満たすことで、TikTokから報酬を得られる制度（日本では限定的に提供中）。 |
企業アカウントの場合、収益化というよりも「認知拡大→来店促進→購買」といった間接的なビジネス成果に重きを置くケースが多いです。
Q3. 企業アカウントでもバズる可能性はありますか？
はい、十分にあります。TikTokの「おすすめアルゴリズム」はフォロワー数に依存せず「動画の質」を重視するため、企業アカウントでも投稿次第で数万〜数十万回再生が狙えます。
飲食店のまかない紹介、美容室のビフォーアフター、製品の製造風景など、日常の延長にあるようなコンテンツが意外と話題になるケースもあります。
「売り込み」よりも「感されるコンテンツ」を意識することが、企業アカウントでもバズを生み出すポイントです。
まとめ｜TikTokは企業こそ始めるべきビジネスSNS
本記事では、TikTokの基本的な特徴から、企業の成功事例、運用のポイントまでを詳しく解説しました。
Z世代との接点づくりやファン獲得を目指す企業にとって、TikTokは今や欠かせないマーケティングツールです。自社に合った活用方法を見極め、SNS戦略の幅を広げたい方は、ぜひTikTokの導入を検討してみてください。
